Rendszer bevezetés
Hogyan dolgozunk?
Egy új szoftverrendszer bevezetése folyamat, ami komoly előkészületeket és elhivatott hozzáállást igényel a cégtől. Ha többet szeretne megtudni az új szoftver bevezetésének tudnivalóiról, "buktatóiról" a GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK menüpontban számos hasznos információt találhat.
Az alábbiakban röviden összefoglaljuk, hogyan zajlik egy ilyen folyamat, milyen lépéseket teszünk annak érdekében, hogy ügyfelünk élesben el tudjon indulni az új rendszerével.
Folyamat audit
Nem a "zöld asztal mögül" mondjuk meg az ügyfeleinknek, hogyan dolgozzanak, hanem szeretnénk a gyakorlatban is megismerni az ő napi életüket, működésüket, igényeiket.
Tervezés
A megismert információk alapján végiggondoljuk a működést és ügyfelünkkel közösen megtervezzük a folyamatokat, a napi működést. Különös figyelmet fordítva a ritkább, speciális, váratlanabb helyzetekre való felkészülésre is.
Rendszer paraméterezés
A WinDirect rendszer rendkívül sokoldalúan paraméterezhető. A megismert folyamatok és működés tekintetében beállítjuk azokat a paramétereket, amelyek kiszolgálják az elvárt működést.
Fejlesztések, testreszabások
Mivel minden cég más - más emberek, más elképelések, más ötletek, ezért sajátos, egyedi igények is megfogalmazhatók. Szerencsére a WinDirect egy rugalmas, fejleszthető rendszer. Fejlesztőcsapatunk pedig lelkesen várja az új kihívásokat.
Oktatások, betanítás
A kialakított, végiggondolt működést be kell tanítani a felhasználókkal, hiszen végső soron ők fognak dolgozni a rendszerrel. Ehhez oktatásokat tartunk, ahol gyakorlatiasan végigvesszük az illetékesekkel a számukra lényeges folyamatokat, a napi működést.
Adatfeltöltés, adatmigráció
A korábbi nyilvántartásból - megfelelően ellenőrzött - törzsadatok (jellemzően cikktörzs, partnertörzs) feltöltése megkezdődhet. Ha manuális feltöltéshez fájóan nagy mennyiségű adatok ezek, adatmigrációs mechanizmussal tudjuk segíteni a törzsadatok beemelését a régi adatbázisból az új rendszerbe.
Tesztelés, próbaüzem
Az egész bevezetés talán legkritikusabb eleme ez a lépés! Lehet akármilyen oktatás vagy megvalósítás - ha a felhasználók részéről nincs meg a kellő gyakorlás, rutinszerzés, az éles indulás veszélybe kerülhet! A tesztelés, próbaüzem során még gond nélkül kibukhatnak olyan problémák, nem várt helyzetek, amiket ebben a státuszban fájdalom nélkül lehet korrigálni, nem akasztja meg az éles működést.
Éles indulás
Ha a felhasználók begyakorolták a napi munkáikat, képesek a vállalati folyamatokat rutinszerűen végigvinni, megtörtént a nyitó adatok feltöltése, akkor ki lehet tűzni az éles indulást.
Support
Az éles üzemben sem hagyjuk magukra az ügyfeleinket. Segítünk a felmerülő kérdések, problémák megoldásában, új ötleteik, igényeik megvalósítására pedig mindig nyitottak vagyunk.